Ostatnia aktualizacja: 13 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Lucid Crest z siedzibą w Krakowie, ul. Floriańska 23/5, 31-019 Kraków.
2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej lucid-crest.com.
3. Skorzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1. Usługodawca - Lucid Crest, świadczący usługi opisane na stronie.
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Usługi - sesje, warsztaty i programy opisane w ofercie Usługodawcy.
4. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem.
1. Usługodawca oferuje następujące usługi:
2. Szczegółowy opis każdej usługi znajduje się na stronie internetowej w zakładce Usługi.
1. Umowa zostaje zawarta z momentem potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia Klienta.
2. Zgłoszenie następuje poprzez wypełnienie formularza kontaktowego lub wysłanie wiadomości email.
3. Usługodawca potwierdza przyjęcie zgłoszenia w ciągu 24 godzin (dni robocze).
4. W potwierdzeniu Usługodawca podaje termin, miejsce i formę realizacji usługi.
1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Ceny obowiązujące to te widoczne na stronie w momencie składania zgłoszenia.
3. Płatność następuje przelewem bankowym na podstawie wystawionej faktury.
4. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.
5. W przypadku usług rozłożonych w czasie (np. Biografia Niewybranej Drogi) możliwy jest podział płatności na raty.
1. Usługi realizowane są w terminie i formie uzgodnionej z Klientem.
2. Sesje indywidualne mogą odbywać się:
3. Warsztaty grupowe odbywają się wyłącznie stacjonarnie.
4. Klient zobowiązany jest punktualnie stawić się na umówione spotkanie.
5. W przypadku spóźnienia Klienta powyżej 15 minut, Usługodawca zastrzega sobie prawo do skrócenia sesji o czas spóźnienia.
1. Klient może odwołać lub przesunąć termin sesji, informując o tym Usługodawcę minimum 48 godzin przed terminem.
2. W przypadku odwołania z zachowaniem terminu 48 godzin, Klient nie ponosi kosztów.
3. W przypadku odwołania w terminie krótszym niż 48 godzin przed sesją, Klient zobowiązany jest uiścić 50% wartości usługi.
4. W przypadku niestawienia się na sesję bez uprzedzenia, Klient zobowiązany jest uiścić pełną wartość usługi.
5. Usługodawca ma prawo odwołać sesję z ważnych przyczyn, informując Klienta minimum 24 godziny wcześniej i proponując nowy termin.
1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji uzyskanych od Klienta w trakcie realizacji usługi.
2. Informacje te nie będą udostępniane osobom trzecim bez zgody Klienta, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych prawem.
3. Klient wyraża zgodę na wykorzystanie anonimowych cytatów z sesji w materiałach promocyjnych (po uzyskaniu wyraźnej zgody).
1. Materiały pisemne wytworzone w ramach usługi (biografie, podsumowania) stanowią własność Klienta.
2. Usługodawca zachowuje prawa autorskie do metodyki i narzędzi wykorzystywanych podczas sesji.
3. Klient nie ma prawa do publikacji, powielania lub komercyjnego wykorzystania metodyki bez zgody Usługodawcy.
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości świadczonej usługi.
2. Reklamację należy zgłosić pisemnie (email) w ciągu 14 dni od realizacji usługi.
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca zaoferuje:
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Prawo to nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem 14 dni.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres email: [email protected]
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca wszelkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni.
1. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością.
2. Usługi Usługodawcy nie stanowią terapii, leczenia ani porady medycznej.
3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za decyzje podejmowane na podstawie uczestnictwa w sesjach.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji życiowych Klienta podjętych po lub w związku z usługą.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz dokument Informacje RODO.
2. Korzystając z usług, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od opublikowania nowej wersji na stronie.
3. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
5. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres: ul. Floriańska 23/5, 31-019 Kraków